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      火刻北京烤鴨每天都有新商家陸續涌入

      时间:2021-01-06     作者:火刻北京烤鴨【原创】

      如今,外賣的競爭日益激烈;鹂北京烤鴨每天都有新商家陸續涌入,外賣門店獲客成本節節攀升。外賣現貨高達25%,所以對于外賣商家來說,提高顧客購買頻次是賺錢的關鍵。畢竟,贏得新客戶的成本是留住老客戶的5倍,老客戶貢獻的利潤是新客戶的16倍。

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      那么,到底如何提高復購率,增加客戶購買頻次呢?這里有一些實用的秘訣給你。優惠券的目的是鼓勵顧客再次消費,提高顧客的單價。一般建議門檻為零,因為如果顧客不消費,就沒有成本。但優惠券的門檻和金額至關重要。門檻過高或金額過小,不會對客戶產生影響。如果門檻過低或金額過大,商家可能會賠錢。

      一般來說,優惠券的使用門檻可以在平均單價的基礎上提高20%和30%,優惠券金額一般設定為該金額的40%和50%。優惠券的有效期可以根據類別設置。如果是快餐晚餐,可以定在3-7天。如果蛋糕的消費頻率較低,則可以設置較長的有效期。所謂精準營銷,就是針對不同的用戶進行有針對性的營銷。比如,可以針對刷無單客、好評客、集合店、忠實粉絲發放不同的優惠券,提高復購率和購買率。

      再比如,如果你發現自己在一家火刻北京烤鴨外賣店,進店的用戶很多,但下單卻很少?梢钥紤]利用店內領券活動來促進新用戶留存。有這組數據的商家,這期間有175個用戶進店,但只下了30單,只下了24單,轉化率為17%,是比較低的。因此,在這種情況下,有必要提高商家的轉化率。在這種情況下,您可以添加合適的商店來收集優惠券。鼓勵顧客收集商店可以增加流量和購買頻率。美團的“千人千面”分規則是根據顧客的門店收藏、瀏覽習慣、下單頻率等自動外賣平臺進行分揀的,這也是大家打開外賣平臺展示不同商家的原因。

      以下是一些關于如何鼓勵顧客收集商店的提示:

      1您可以創建提示客戶收款的新商店說明。

      2送小禮物

      3收集并發送憑證

      4代收外加x元購置費等。

      向已撰寫評論的用戶發放優惠券

      通過對火刻北京烤鴨多家門店數據的研究,我們發現評價客戶的復購率高于未評價客戶的復購率。不過,優惠券的發放不能局限于好評用戶,也要發到中差評。已經有商家通過發行證券,在夏季增加了40%的單量。積累購物次數,送小禮物。累計購買可以直接提高客戶的復購率,至于如何累計,其實商家的后臺和打印的小票都可以顯示客戶下單的次數。


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